個人化(personalization)與客製化(customization)，兩個是不太一樣的，個人化是指系統針對你的需求自動做出調整，客製化則是讓使用者自己調整，舉個簡單的例子：Amazon根據你以往的消費記錄做出的的推薦商品就屬於個人化。兩者用的技術也是不太一樣，個人化通常需要資料探勘的技術，好從資料庫中找出有用的資訊，而客製化則要讓程式的可變動性更高，Office的自訂工具列就屬於客製化的範圍。兩者其實是互有優缺點，個人化的結果未必能真的符合使用者的希望，使用者不一定會使用客製化的功能（客製化要做的易用又是一門學問，就像應用軟體的設定選項好不好調整一樣）。
講那麼多要幹嘛呢？最近買的SOUL CALIBUR III，就用了一點個人化和客製化的東西進去，可惜結果不盡理想。基本上是字幕和語音的差別，字幕的部分，遊戲會根據你的主機型號判斷使用日文字幕還是英文字幕，語音要用日文還是英文則要進選項裡面調整。問題在於字幕要用哪種是無法調整的，只能根據你的主機決定，雖然我不是一定要用日文字幕，不過這樣還是讓我蠻不高興的。