這是Web Accessibility第12章的心得，這整章都在講PDF的親和力議題，一開始先就Adobe在PDF文件的親和力做了怎樣的努力，有哪些功能做了介紹，而接著便著眼在要如何產生具有親和力的PDF文件，以Microsoft Office Word和Adobe InDesign兩款軟體為主，而這部份篇幅幾乎都花在Word上，InDesign是不用作什麼特別的注意，主輸出實的選項有選對就可以了，Word則是要注意如何產生文件標題，兩欄或三欄式的排版要如何產生才不會讓閱讀順序錯亂，文字方塊要注意什麼...等等，講了很多需要注意的細節，
而在最後的部份則是要如何修正PDF，有些PDF可能是從掃描得來的，那實際上只是一張一張的圖片，無法讓螢幕閱讀軟體理解，這部份便是從這個地方開始講起，從內建的OCR，到文件閱讀順序的修正...等等，有很多即使不是掃描得來的PDF文件也用的的技巧。
這章閱讀起來和前幾章感覺不太一樣，主要是因為這章幾乎都在介紹套裝軟體的使用方法，比較不是一些可以轉化為概念、想法的東西，對我來說讀起來比較乏味，因為我學軟體操作都沒在看說明書或是市售的書籍，所以看到越接近結尾越辛苦，不過接下來的13章是在談親和力測試，應該就不會在有這樣的問題了，說來，最後關於各國法令的兩章我大概跳過不看吧。